Última actualización: 26 de junio de 2026

Política de Privacidad

En Creatix nos tomamos en serio tu privacidad. Esta política explica qué datos recopilamos, por qué los necesitamos y cómo los protegemos.

1. Datos del usuario

Recopilamos los datos necesarios para ofrecerte el servicio: nombre, dirección de correo electrónico, contraseña cifrada, información de tu negocio (nombre, sector, ubicación) y las imágenes que subes para generar contenido. Tus imágenes y creaciones son privadas y solo tú puedes acceder a ellas desde tu cuenta.

No vendemos ni compartimos tus datos personales con terceros para fines publicitarios.

2. Pagos a través de Stripe

Los pagos se procesan exclusivamente a través de Stripe, un proveedor certificado PCI-DSS Nivel 1. Creatix nunca almacena los datos completos de tu tarjeta de crédito o débito; únicamente conservamos un identificador de cliente y los últimos 4 dígitos a efectos de facturación.

Al realizar un pago aceptas también la política de privacidad de Stripe.

3. Cookies

Usamos cookies estrictamente necesarias para mantener tu sesión iniciada y recordar tus preferencias. También utilizamos cookies de rendimiento para entender cómo se usa la plataforma y mejorarla.

Puedes desactivar las cookies no esenciales desde la configuración de tu navegador, aunque algunas funciones podrían dejar de operar correctamente.

4. Analítica

Utilizamos herramientas de analítica para medir el uso de la aplicación (páginas visitadas, tiempo de permanencia, errores). Los datos se procesan de forma agregada y anónima siempre que es posible, con el único fin de mejorar la experiencia del producto.

5. Recogida de correo electrónico

Tu correo electrónico se utiliza para autenticarte, enviarte notificaciones esenciales del servicio (recibos, recuperación de contraseña, alertas de cuenta) y, opcionalmente, novedades del producto. Puedes darte de baja de las comunicaciones de marketing en cualquier momento desde el pie de cada email.

6. Tus derechos

En cualquier momento puedes acceder, rectificar o eliminar tus datos, así como solicitar la portabilidad o limitación del tratamiento, escribiéndonos a hola@creatixai.app.